キュラーズは本当に評判通り?実際に借りてみてわかった良いところ・悪いところ【体験談】

キュラーズは本当に評判通り?実際に借りてみてわかった良いところ・悪いところ

トランクルームの中でも利用しやすいと言われているキュラーズ(Quraz)

この記事ではそんなキュラーズを実際に借りてみた感想を書いています。

ネットには一部悪い口コミも書かれていますが、実際に借りてみると本当に使いやすいトランクルームだということがわかりました!

もちろん「ここがちょっと残念」と感じたところもあるので、良かったところ・悪かったところをそれぞれお話していきます。

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キュラーズ(Quraz)の特徴

ポンさん

キュラーズってどんなトランクルームなの?
業界最大手で設備やサービスがすごいトランクルームだよ。

コンさん

キュラーズの特徴

  • 建物・室内がきれい
  • セキュリティが万全
  • 最新の空調システムでカビ対策
  • 24時間いつでも使える
  • 見学OK!
  • オリコン顧客満足度8年連続1位

簡単に説明しますと、保管環境から設備まですべてが高いクオリティの人気トランクルームです。

現在、東京都内を中心に全国に64店舗を展開しています。

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キュラーズ(Quraz)の評判・口コミ

キュラーズを利用した人は本当に満足しているのかどうか気になりますよね。

私が実際に借りてみた感想の前に、まずは利用した人の口コミをざっと紹介していきます。

良い口コミと悪い口コミをそれぞれ集めてみました。

口コミは「みんなの評判ランキング」というサイトから抜粋しています。

コンさん

良い口コミ

  • 建物内がおどろくほどきれい
  • セキュリティがしっかりしてたので、安全に利用できた
  • 革製品でもカビることなく保管ができた
  • BGMも流れ明るい雰囲気で女性の私でも利用しやすかった
  • スタッフの気遣いに好感がもてた

建物内がきれいで設備や保管環境にも満足しているという意見が多かったです。

悪い口コミ

  • 空調ダクトがホコリだらけだった
  • 室内が暑かった
  • 毎月の料金が高い
  • コールセンターになかなか繋がらない

このように悪い口コミもいくつかあったので、実際に借りてみてどうだったのかこの後紹介していきます!

キュラーズ(Quraz)を借りてみた感想【良かった5つのこと】

まずは借りて良かった点を5つ紹介します。

とにかくキレイで居心地が良い

とにかくキレイで居心地が良い

キュラーズのHPで見たとおり、建物内の入り口から室内までとにかくキレイで清潔感があったのが良かったです。

トランクルームといえば雑居ビルの中にあり、室内も薄暗いようなイメージもあるかと思いますが、キュラーズはそういったイメージとは真逆でした。

口コミではホコリが目立ったという意見もありましたが、床から空調周りまでキレイでホコリっぽい感じもありませんでした。

ポンさん

ずいぶんきれいだね。これは居心地も良さそうだ。
スタッフの方が頻繁に掃除をしてるみたいだよ。

コンさん

建物内は暑くも寒くもなく適温を維持している

口コミの中には室内が暑かった、冷房代をケチってるんじゃないかなんて厳しい意見もありましたが…

実際に利用してみた感想としては、

スーパーやコンビニほど涼しくはないにしろ、それなりに適温を維持しているという印象を受けました。

ポンさん

ほんとに大丈夫なの?
キュラーズはカビの発生を抑えるために、あえて冷やしすぎないようにしてるんだよ。

コンさん

室温コントロール
結露の発生を防ぐため、急激に温度調整をせず、緩やかに適温になるように制御しています。
※結露は急激な温度変化により発生します。

引用元:キュラーズHPより

たしかに時間帯によって「けっこう涼しい」「そこまで涼しくない…」と思うこともあったので、緩やかにコントロールしていると言われれば納得できます。

「空調あり」「冷暖房完備」のトランクルームは数多くありますが、結露やカビ対策をここまでしてくれると安心して利用できますね。

空調設備の違い

  • 一般的なトランクルーム:空調設備あり
  • キュラーズ空調設備あり(湿度を60%以下に設定)

カビは湿度がおよそ70%以上の時に発生しやすくなります。

湿度を60%以下に設定することでカビや荷物の劣化を極限まで抑えているそうです。

例えば家の押し入れやクローゼットではカビやすい洋服・布団・革製品・書籍なども劣化なく安全に保管することができます。

キュラーズは小さめのサイズでも意外と収納できる

キュラーズは小さめのサイズでも意外と入る
画像は実際に借りている0.7畳のスペースです。
幅90×奥行115×高さ220(cm)

一見小さなスペースに見えますが、実際に荷物を入れてみると実はけっこう入るんです。

実際に荷物を入れてみる

預けた荷物

  • 敷き布団1枚
  • 毛布3枚
  • 収納ケース2つ
  • 段ボール2箱
  • スーツケース
  • 除湿器
  • その他

そこまで計算せずに収納しましたが、たった0.7畳のスペースでもこれだけの荷物が入ります。

これでも上部にはかなりのデッドスペース(使ってない空間)があります。

デッドスペース

ラックを使ったり段ボールを上手く積み重ねれば、1畳未満の小さいスペースでもかなりの荷物を入れることができそうです。

ちなみに今回キュラーズに荷物を預けた後の押し入れはこんな感じになりました。ちょっと汚いですが…

『荷物を預ける前の押し入れ』
before

『荷物を預けた後の押し入れ』
after

ポンさん

0.7畳と聞くと狭いイメージあるけど結構入るんだね。
1畳未満を借りても部屋はだいぶスッキリできるよ。

コンさん

MEMO

キュラーズは0.4畳~10畳まで、自分の借りたいサイズに合わせて選べます
(ロッカータイプもあり)

セキュリティが万全だから安心して利用できる

キュラーズは全ての店舗を自社ビルで管理している為、一般的な屋内トランクルームや屋外コンテナよりも厳重な防犯対策がされています。

実際に借りてみて、その防犯対策のすごさを実感することができました。

防犯対策.1
入口にカードキー

入口にカードキー

カードキーを持っている利用者しか入館できない

防犯対策.2
エレベーターもカードキー

エレベーターもカードキー

自分が利用している階にしか止まらないように設定

防犯対策.3
防犯カメラ

防犯カメラ

全館に防犯カメラを設置

防犯対策.4
ALSOKと提携

ALSOKと提携

緊急時には警備会社が現場に駆けつける

このように、部外者は絶対に入れないような仕組みになっています!

これだけ防犯対策をしていれば、盗難の心配もなく安全に保管することができますね。

さらに日中はスタッフの方が常駐(10時~17時まで)しています。

また、夜間は明るくライトアップされているので、女性ひとりでも安心して利用できるのが魅力的です。

ポンさん

なるほど!これなら盗難やトラブルの心配も無くて安心だな。
さらに万が一に備えて、収納スぺ―スにひとつひとつ『盗難保険・火災保険』をかけてるからなにかあった場合でもしっかり保証してくれるよ。

コンさん

じっくり見学してから決めることができる

トランクルームを借りる場合、

「どの程度のスペースを借りるべきか」

これが1つの大きな問題になるかと思います。

公式ページに写真が掲載されている場合もありますが、やはり実際に見てみないとイメージがつかみにくいのも事実です。

キュラーズは契約の有無に関係なく無料で見学ができるのが良いところです。

見学のメリット
  • 見学するだけでもいい
    (気に入れなければ借りなくてもOK。)
  • 自分に必要な部屋サイズが見極めやすい
  • スタッフに相談も可能

自分の場合は見学前に1畳前後のサイズを借りてみようと考えていたのですが、

実際に見学してみて「これなら0.7畳でも大丈夫!」と確信をもてたので、自分の荷物量に合った丁度いいサイズを借りることができました。

ポンさん

大きいスペースを無理に勧められるようなことはないのかな?
口コミを見る限りではそういったことはないみたいだけどね。

コンさん

見学前はセールストークをガンガンしてくるんじゃないかという不安もありましたが、

スタッフの方も物腰がやわらいかい感じで、無理に勧めることなく丁寧に説明してくれたのが好印象でした。

やはり無理やり勧められると気分が良くないですからね。スタッフさんの対応はすごく良かったと思います。

ポンさん

やっぱり借りる前に1度見ておいたほうが良さそうだな。見学したい場合はどうすればいいの?
見学したい店舗を選んで『WEBから見学予約』に進めば簡単に予約できるよ。

コンさん

キュラーズの見学予約はこちら

キュラーズ(Quraz)を借りてみた感想【悪かった3つのこと】

個人的には使いやすくてサービスも十分と感じましたが、一部デメリットや不憫に思ったところもあります。

荷物を運ぶ台車が少なかった

荷物を運ぶ台車が少なかった

荷物を運ぶ台車が少なかったのがすこし残念でした。

自分が借りているキュラーズ市川店には3台の台車があるのですが、1度だけ台車が空いてないことがありました

店舗によって台数は違うのかもしれませんが、台車がないと荷運びが不便なのでもう少し増やしてほしいですね。

荷物が多い場合はカードキーでの開錠が面倒

荷物が多い場合はカードキーでの開錠が面倒

キュラーズの入口とエレベーターはロックが掛かっており、セキュリティカードでのロック解除が必要です。

例えば、車からたくさんの荷物を運ぶ場合は何回も往復しないといけない為、何回もロック解除しなければなりません。

デメリットというほどでもないんですが、荷物が多い場合はちょっとだけ面倒です…

それだけセキュリティを重視してて安全ってことでもあるんだけどね。

コンさん

ポンさん

まぁ安全のためなら仕方ないな。

月額料金は他の会社よりも高い

スタッフ在住、保管環境、セキュリティなどは素晴らしいので使い勝手はすごく良いんですが、

正直なところ月々に支払う料金(保管料)は若干高めです。

ポンさん

みんなは料金に対してどう思っているんだろう?
料金に関する口コミをちょっと紹介するね。

コンさん

MEMO

口コミはキュラーズ公式サイトの【口コミ・お客様の声】を参考にしています。

悪い口コミ

値段が高い
都心なので仕方がないですが少し値段が高い気がします。
他社より1~2割高い
他社のトランクルームより明るくて清潔感があるけど、値段は1、2割高いので改善してほしい。
もう少し安ければ…
スタッフさんの対応は良いけど値段がもう少し安いと助かります。

良い口コミ

初期費用が安い
初期費用が安くて気軽に借りられるのが良い。
割高な気もするけど
清潔でセキュリティもしっかりしていて 文句なしです。 少し割高かな とは思ったけれど 使いやすく 荷物の搬入もしやすい。
希望に沿ったプランが選べる
できるだけ安く抑えたく、スタッフの方に相談したら希望に沿ったプランを紹介してくれました。
安いトランクルームよりはいい
事務員の対応、建物全体の明るさ、セキュリティがいいので、変に安いトランクルームよりは安心して荷物を預けられる。

「料金は少し高いけど使いやすさや安全面がしっかりしてる」といった理由でキュラーズを利用している方が多いようです。

月額料金は若干高めですが、初期費用の安さ・更新料や解約金は必要ないことを考慮すると、トータル的な費用では他社より安くなることも多いです。

MEMO

キュラーズは事務手数料、保証金、管理費、更新料、解約費がすべて無料。

↓の記事に詳しい料金を書いていますので、よろしければ合わせてご覧ください。

キュラーズの料金を詳しく解説!値段だけではわからないメリットも!?

他の会社と比較もしているので参考になるかと思います。

コンさん

実際に借りてみた感想のまとめ

良かったところ
  • キレイで使いやすい
  • 盗難やカビを心配しなくていい
  • 見学で丁度いいサイズを選べた
  • 24時間いつでも安全に使える
  • 初期費用が安くて借りやすい
悪かったところ
  • 台車が少ない
  • セキュリティ解除が少し面倒
  • 月額料金は若干高い

特に良かったと感じたところは、安心して荷物を預けられる点です。

ビルの一部にあるトランクルームや屋外コンテナでは盗難カビの心配もありますが、

キュラーズは『自社ビル1棟をまるごと管理』『湿度60%に設定』にしている為、そういったトラブルを気にせず荷物を保管できるのがいいです。

それと、見学をしたことで想定してたサイズより小さいスペースで収まることが分かり、当初の予定より費用を抑えられた点も良かったです。

ポンさん

なんだかんだで便利なトランクルームなんだな。
安全性や使いやすさを求める人にはピッタリなトランクルームだよ。

コンさん

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キュラーズ(Quraz)はその他の便利サービスも充実

キュラーズを利用する際に便利なサービスを紹介していきます!

都心部でも無料の専用駐車場を用意

都心部でも無料の専用駐車場を用意

都心部や駅近のトランクルームでは、”駐車スペースが無い”といったケースがわりと多いですが、キュラーズは八丁堀店(東京都)を除き、無料の専用駐車場が併設しています。

ただし駐車スペースが1台分しか無い店舗もあるから、毎回停められるとは限らないかも

コンさん

※駐車スペースは2台分を用意している店舗が多いです。

エレベーター完備で荷物が運びやすい

エレベーター完備で荷物が運びやすい

キュラーズは全店舗にエレベーターを設置しています。

他社のトランクルームでは『2階が収納スペースなのに階段しかない』ということもよくあります。

エレベーターが有ると無いとでは荷物の運びやすさが全く違う為、全店舗に設置されているのはありがたいです。

ポンさん

これなら家具や家電でも安全に運ぶことができるな。
そうだね。また、台車もあるから女性やお年寄りの方でも簡単に荷物を運ぶことができるよ。

コンさん

無料シャトルサービス【東京・神奈川の地域限定】

東京都23区内と神奈川の一部エリア限定ですが、『1人1回限定』で荷物と利用者の方を店舗まで運んでくれるサービスがあります。

キュラーズをこれから利用するという方はもちろん、既に契約している方でも利用することができます。

無料シャトルの対応エリアはこちらです。

コンさん

使い方などの詳しい情報は↓の無料シャトルの記事をご覧ください。

キュラーズ(Quraz)は契約・解約も簡単

ポンさん

トランクルームって契約や解約が面倒なイメージあるけどキュラーズは違うの?
キュラーズは契約・解約の手続きがどちらも簡単だよ。

コンさん

契約は店舗で行う為、記入漏れの心配もなく簡単にできます。自分の場合は約30分ほどで終わりました。

ネットで直接契約することもできますが、まずは1度見学をして自分の目で確かめてみるのがおすすめです。

解約に関してはインターネット上で数分手続きをするだけなのでこちらも簡単です。

詳しくは↓のキュラーズ契約の記事と、キュラーズ解約の記事をご覧ください。

キュラーズ(Quraz)のまとめ

最後にキュラーズの情報をざっとまとめておきます。

キュラーズ詳細(Quraz)
タイプ屋内型トランクルーム
店舗エリア東京、千葉、神奈川、札幌、新潟、名古屋、大阪、広島、福岡
利用可能時間365日24時間
空調設備最新の空調システム導入(湿度を60%以下に設定)
エレベーター全店舗に設置
駐車場あり(八丁堀店を除く)
セキュリティセキュリティカード・防犯カメラ・ALSOK提携
最低利用期間1ヵ月
即日利用可能
荷物の保証あり(火災・盗難)
審査なし
支払い方法口座振替・銀行振込(初期費用のみクレジットカード払い可能)
解約方法解約予定日の前月末日までに、公式サイトのオンラインフォームにて解約

こんな人におすすめ

ポンさん

結局キュラーズってどんな人に向いてるの?
いい質問だね!キュラーズはこんな人におすすめかな。

コンさん

キュラーズがおすすめな人

  • キレイなトランクルームを使いたい
  • 保管環境・安全面を重視したい
  • 初期費用を抑えたい
  • 短期で利用したい

このように使い方や目的がはっきりしている場合は、十分満足できるトランクルームです。

実際に施設内を見てみればわかりますが「これがトランクルーム!?」と思うほどキレイで使い勝手も申し分ないです!

見学もインターネットでかんたんに予約できるので、まずは1度見学してみるのがおすすめです。

キュラーズの申込み・見学はこちら

見学は店舗を選んだ後に『WEBから見学予約』をタップすればOKです。

コンさん


おすすめのトランクルーム

キュラーズ
【設備、セキュリティがしっかり】

短期利用がおトク

手数料、管理費、解約費、保険料0円

〇見学無料・即日利用OK!

〇空調除湿完備(湿度60%以下)

△全国的に店舗が少なめ

ハローストレージ
【物件数No.1、大手で安心!】

屋外コンテナの定番

先着〇名の限定割引あり

〇物件数No.1で郊外にも強い

〇屋内型、屋外型、バイクコンテナがある

△1年ごとに更新料がかかる(月額料の0.5ヶ月分)

サマリーポケット
【気軽に使える宅配型】

スマホで荷物を管理

初期費用0円の宅配型トランクルーム

〇段ボールに詰めて送るだけ

〇クリーニング、ハンガー保管など多彩なオプション

△大きい荷物を預けられない

AZUKEL
【関東エリアの宅配トランク】

荷物を運んでもらえる

6ヵ月以上の利用で初回配送料が無料

〇保管料が安い

〇大型荷物もOK!

△対応エリアは関東のみ
(※スペースプラン)